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食品安全問題：“老鄉(xiāng)雞”狠起來連自己都揭發(fā)?

　　食品安全問題：“老鄉(xiāng)雞”狠起來連自己都揭發(fā)?在如今“?？怂箍萍肌北榈氐牟惋嫿纾绻幸患也惋嬈放?，連續(xù)18個月被曝食品安全衛(wèi)生問題，那它大概率在消費(fèi)者心中“涼透了”。

　　然而，連鎖餐飲品牌老鄉(xiāng)雞卻通過“自曝”，贏得了眾多網(wǎng)友的好評。

　　說起老鄉(xiāng)雞的上熱搜經(jīng)歷，跟其他同行不太一樣，幾乎每次都出其不意，不走尋常路。為什么呢？讓我們來跟著食品輸送帶廠家一起探個究竟吧

　　過去是因?yàn)橥恋綐O致，花200塊錢在農(nóng)村搭個臺子就辦了場發(fā)布會，沒有行業(yè)紅人專家，卻有捧場的農(nóng)村大爺大媽。

　　請代言人沒有精修大片，卻送上了一波土味表情包。

　　沒想到，這次老鄉(xiāng)雞居然因?yàn)楹菪摹白云丶页蟆?，“立正挨打”登上了熱搜?/p>

　　從去年開始，老鄉(xiāng)雞堅持每月對外曝光自身問題，無論是食材過期、還是廚房衛(wèi)生情況，幾乎是事無巨細(xì)，全都在網(wǎng)上通報。

　　不光如此，老鄉(xiāng)雞還生怕大伙兒沒看見，所以每次自查報告出來的時候都會發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動，鼓勵網(wǎng)友們一塊監(jiān)督。

　　在食品安全成為全網(wǎng)關(guān)注的話題時，老鄉(xiāng)雞卻主動揭短，這背后到底為什么?

　　從去年5月起，老鄉(xiāng)雞每月在10號左右都會在其微信公眾號等平臺發(fā)布餐廳自查自糾報告，主動曝光自身問題，包括顧客投訴。同時，老鄉(xiāng)雞也在其官方微博、微信公眾號等平臺以抽獎方式鼓勵微網(wǎng)友們積極轉(zhuǎn)發(fā)。

　　不少網(wǎng)友為老鄉(xiāng)雞的自我反省意識點(diǎn)贊，在微博上評論“敢于直面問題和自揭其短，支持”。但也有網(wǎng)友對發(fā)布的報告表示懷疑，認(rèn)為這些報告是“修飾過的”?；幼h論中，“自曝式”營銷再次發(fā)酵，為老鄉(xiāng)雞引發(fā)了討論與熱度。

　　作為一個以安徽大本營為主要市場的區(qū)域型餐飲公司，老鄉(xiāng)雞的品牌聲量之所以能夠成功“出圈”，很大程度上在于其調(diào)性鮮明、擅長拿捏公眾心理的發(fā)聲方式。

　　束從軒在2020年2月的“手撕員工聯(lián)名信”事件中，稱老鄉(xiāng)雞在疫情期間的損失保守估計達(dá)到了5個億，但“哪怕是賣房子、賣車子，也要確保員工有飯吃，有班上”;趁熱度未減，老鄉(xiāng)雞迅速開了個“200元的土味發(fā)布會”，稱在2020年門店數(shù)將突破1000家，成功引發(fā)市場關(guān)注。

　　在沖擊上市的過程中，又因?yàn)槠湔泄蓵械臄?shù)據(jù)，“老鄉(xiāng)雞3年1.6萬員工未繳社?！钡膯栴}登上熱搜。2022年5月31日，老鄉(xiāng)雞董事長束從軒發(fā)布微博視頻向公眾解釋說明并道歉。

　　事實(shí)上，復(fù)盤老鄉(xiāng)雞的公關(guān)與營銷策略不難發(fā)現(xiàn)，爭議產(chǎn)生后及時回應(yīng)、并由董事長親自下場解釋說明成為核心策略。

　　而束從軒本人足夠誠懇、又帶有方言的口音的溝通方式，以及他的個人微博賬號和老鄉(xiāng)雞的官微常常進(jìn)行“拌嘴式”的互動，其中不乏“你在教我做事”、“爺青回”等網(wǎng)絡(luò)用語，讓年近60歲的束從軒顯得網(wǎng)感十足。這一系列舉動，都在為老鄉(xiāng)雞樹立起有親近感并接地氣的品牌形象。

　　餐飲企業(yè)的食品安全問題歷來成為公眾關(guān)注的核心焦點(diǎn)，加之近期不少知名品牌曝出的食品安全事件，再次觸碰了公眾的敏感神經(jīng)。而老鄉(xiāng)雞主動在社交平臺上曝出食品安全的自查自糾報告，也是對近期管理疏漏與食品安全問題的積極回應(yīng)。

　　對于食品安全問題，品牌主動對公眾進(jìn)行曝光與溝通也不乏先例。比如喜茶從2020年8月起，便在其微信公眾號通過專題的方式，對門店食安問題進(jìn)行自查自糾式的報告，從另一個側(cè)面增加品牌的透明度以及公眾對其的信任感。

　　但對于餐飲企業(yè)來說，營銷永遠(yuǎn)只能是助力，消費(fèi)者最終還是為產(chǎn)品買單。

　　更為重要的是，在老鄉(xiāng)雞沖擊上市的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，外界對其質(zhì)疑更多的，仍然來自基于其經(jīng)營業(yè)績下的成長性。一是其區(qū)域性的問題，即過分依賴安徽市場;第二則是其凈利潤水平不高，老鄉(xiāng)雞的2021年凈利潤尚未回歸到2019年水平。這家公司想要獲得資本市場的認(rèn)可，或許還需要新的故事。

　　民以食為天，安全是食品消費(fèi)的最低要求,大家要注意食品安全，尤其是食品加工企業(yè)，除了保證食品材料的安全之外，生產(chǎn)加工食品的器具也要確保安全無毒，擎川食品輸送帶廠家提供各種規(guī)格的食品輸送帶，安全、無毒、無味，符合FDA食品認(rèn)證，源頭廠家直供，歡迎新老客戶來電咨詢定制。